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星辰熱力公司：熱力“新兵”用專業(yè)打造品質(zhì)用服務(wù)贏得口碑

星辰熱力公司：熱力“新兵”用專業(yè)打造品質(zhì)用服務(wù)贏得口碑

  • 發(fā)布時(shí)間：2024-01-12 18:11
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星辰熱力公司：熱力“新兵”用專業(yè)打造品質(zhì)用服務(wù)贏得口碑

【概要描述】

  • 分類：公司新聞
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詳情

       近日，為應(yīng)對(duì)寒潮天氣，滿足居民供熱需求，淄博星辰熱力有限公司立足保供熱、保民生、保穩(wěn)定，啟動(dòng)寒潮天氣供熱運(yùn)行預(yù)案，積極應(yīng)對(duì)寒冷天氣變化，加大供熱保障力度，確保供熱運(yùn)行平穩(wěn)有序。

       針對(duì)降溫，熱力調(diào)度中心采取提前蓄熱措施，根據(jù)供熱運(yùn)行曲線，穩(wěn)步提升熱源的供水溫度，確保熱網(wǎng)整體熱源供應(yīng)充足，保障各條供暖線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。

      “針對(duì)極寒天氣，星辰熱力啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，逐項(xiàng)落實(shí)保障措施，確保居民溫暖過(guò)冬。”淄博星辰熱力有限公司經(jīng)理介紹道。作為供熱行業(yè)新兵，在應(yīng)對(duì)此次極寒天氣過(guò)程中，星辰熱力公司表現(xiàn)出高度的專業(yè)化和熟練性：提前做好了備品備件的儲(chǔ)備和搶維修準(zhǔn)備工作；重點(diǎn)做好站內(nèi)設(shè)備的安全運(yùn)行和熱源儲(chǔ)備；認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)熱線服務(wù)電話接聽(tīng)，針對(duì)用戶報(bào)警、咨詢等問(wèn)題即打即辦，及時(shí)處置，全力做好極寒天氣下供暖保障工作。

       與此同時(shí)，維護(hù)保障人員加大巡檢力度，針對(duì)供熱末端、重點(diǎn)部位，及用戶反饋情況，加大巡檢頻次，及時(shí)消除安全隱患，積極應(yīng)對(duì)降溫，保障廣大市民平穩(wěn)度過(guò)此次寒潮天氣。另?yè)?jù)對(duì)比來(lái)看，星辰熱力接管后的淄礦片區(qū)供熱投訴量在今年有了大幅度下降，也說(shuō)明片區(qū)供熱效果有了顯著提升。

      “作為在供暖行業(yè)的新兵，星辰熱力公司還存在經(jīng)驗(yàn)少、服務(wù)能力有限等問(wèn)題，我們會(huì)邊工作、邊積累，以社會(huì)效益為先，以保障居民供暖為第一任務(wù)，努力提升專業(yè)化程度，為居民提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)，全力完成區(qū)委區(qū)政府交給的保障任務(wù)，同時(shí)向更專業(yè)、更規(guī)范、服務(wù)更到位的熱力企業(yè)不斷邁進(jìn)。”

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